Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Saivheelor. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Bedingungen für Bestellungen und Käufe von Möbeln und Wohnaccessoires über unseren Online-Shop.

Wir legen Wert auf transparente Informationen, faire Vertragsbedingungen und einen verständlichen Bestellablauf. Diese Bedingungen sollen sowohl unsere Abläufe als auch die Rechte unserer Kundinnen und Kunden klar darstellen.

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website https://saivheelor.com sowie für Bestellungen und Kaufverträge über die dort angebotenen Möbel und Wohnaccessoires.

1.2. Unser Online-Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland, die Waren zu privaten Zwecken erwerben.

1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, soweit die betreffenden Regelungen wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

1.5. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

1.6. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang, soweit sie wirksam getroffen wurden.

2. Benutzerkonten und Nutzung der Website

2.1. Benutzerkonto

Sofern auf unserer Website die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, kann der Kunde ein Konto einrichten, um bestimmte Funktionen und Services zu nutzen.

Bei der Registrierung sind die angeforderten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen relevanter Angaben sollten zeitnah aktualisiert werden, damit Bestellungen und Kundenanfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden können.

2.2. Sicherheit des Benutzerkontos

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos oder einen Verlust der Zugangsdaten sollte der Kunde uns unverzüglich informieren.

Eine Haftung des Kunden für sämtliche Aktivitäten über sein Konto wird hierdurch nicht automatisch begründet. Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben maßgeblich.

2.3. Zulässige Nutzung

Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.

Insbesondere ist es untersagt:

• falsche oder irreführende Angaben zu machen;

• die Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu verwenden;

• technische Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;

• Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte zu verbreiten;

• die Funktionsfähigkeit der Website vorsätzlich zu beeinträchtigen;

• Rechte Dritter zu verletzen.

2.4. Verfügbarkeit und technische Funktionen

Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig und funktionsfähig bereitzustellen. Dennoch können vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir technische Anpassungen und Aktualisierungen vornehmen, sofern dadurch keine vertraglich geschuldeten Leistungen unzulässig beeinträchtigt werden.

Unsere gesetzlichen Pflichten und Haftungsverantwortlichkeiten bleiben unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

3.1. Produktinformationen

Auf unserer Website finden Kunden Informationen zu den angebotenen Möbeln und Wohnaccessoires. Dazu können insbesondere Produktbilder, Beschreibungen, Maße, Materialien, Farben und weitere Eigenschaften gehören.

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen sorgfältig, verständlich und möglichst aktuell darzustellen.

Darstellungen auf Bildschirmen können aufgrund unterschiedlicher Geräte, Bildschirmeinstellungen oder Lichtverhältnisse geringfügig von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen. Die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit der Ware bleibt davon unberührt.

3.2. Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich aufgrund von Lagerbeständen und der aktuellen Nachfrage ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder nicht wie vorgesehen geliefert werden können, informieren wir den Kunden darüber und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet, sofern kein anderes rechtlich zulässiges Vorgehen vereinbart wird.

3.3. Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise werden in Euro (EUR) ausgewiesen.

Die jeweils anwendbaren Steuern sind entsprechend den geltenden Preisangaben im angezeigten Preis berücksichtigt. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Der Kunde kann vor Abgabe seiner Bestellung den Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Versandkosten überprüfen.

3.4. Preisänderungen

Wir behalten uns vor, die Preise unserer Produkte jederzeit für zukünftige Bestellungen anzupassen.

Für bereits wirksam abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.

Offensichtliche Fehler bei Preisangaben oder Produktinformationen werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Eine automatische oder uneingeschränkte Berechtigung zur Stornierung bereits abgeschlossener Verträge wird dadurch nicht begründet.

4. Bestellungen und Zahlungsbedingungen

4.1. Bestellvorgang

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auf unserer Website auswählen und in den Warenkorb legen.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Artikel, die Bestellmenge, die Lieferanschrift, die Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Die Bestellung wird über die dafür vorgesehene Schaltfläche im Bestellprozess verbindlich abgegeben. Die Beschriftung dieser Schaltfläche muss den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

4.2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Eingangsbestätigung. Diese bestätigt zunächst den Erhalt der Bestellung und stellt für sich genommen noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme erklärt.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail.

4.3. Bestellbestätigung

Nach Eingang einer Bestellung können wir dem Kunden eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse senden.

Der Kunde sollte diese Informationen sorgfältig prüfen und uns bei Unstimmigkeiten möglichst zeitnah kontaktieren.

4.4. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen auf unserer Website stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4.5. Zahlungsabwicklung

Der Kunde verpflichtet sich, den im Bestellprozess ausgewiesenen Gesamtbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Zahlungsprozess. Eine Bestellung kann möglicherweise erst bearbeitet werden, wenn die erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, doppelten Belastungen oder anderen Unregelmäßigkeiten kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

4.6. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wird.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstes oder Kreditkarteninstituts variieren.

Weitere Informationen finden sich in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Versand und Lieferung

5.1. Liefergebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Die konkrete Liefermöglichkeit richtet sich nach der angegebenen Lieferanschrift und den für die jeweilige Bestellung verfügbaren Versandoptionen.

5.2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter 78,00 €: 10,00 € Versandkosten.

• Bestellwert ab 78,00 €: Kostenlose Lieferung.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

5.3. Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht automatisch, dass die Ware noch am selben Tag versendet wird.

5.4. Versanddienstleister und Lieferzeit

Für den Versand nutzen wir DHL und UPS.

Nach Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Transportabläufen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen abweichen.

5.5. Steuern und Zollabwicklung

Die anwendbaren Steuern sind entsprechend den geltenden Preisangaben in den angezeigten Produktpreisen berücksichtigt.

Die erforderlichen Zollformalitäten werden im Rahmen der vorgesehenen Versandabwicklung durch den zuständigen Logistikdienstleister bearbeitet.

Bei einer regulären Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebiets sollten dem Kunden keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Versand- oder Zollgebühren entstehen.

5.6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit diesen Angaben kann der Kunde den aktuellen Status seiner Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

5.7. Lieferprobleme

Sollte eine Lieferung beschädigt, unvollständig, verspätet oder nicht zugestellt werden, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah per E-Mail zu informieren.

Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und unterstützen bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen, Verlust oder Beschädigung der Ware bleiben unberührt.

Bei Verbrauchsgüterkäufen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst nach den gesetzlichen Vorschriften auf den Verbraucher über.

5.8. Weitere Versandinformationen

Ausführliche Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Lieferproblemen finden Sie in unserer Versandrichtlinie

6. Stornierung von Bestellungen

6.1. Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann der Kunde die Stornierung beantragen.

Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.

6.2. Stornierung nach der Übergabe an den Versanddienstleister

Wurde die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine gewöhnliche Stornierung der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde grundsätzlich die Lieferung abwarten und anschließend die geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsregelungen nutzen.

Diese Regelung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein.

6.3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Widerrufsfrist beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Bei Warenkäufen beginnt sie grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Für bestimmte gesetzlich geregelte Waren oder Vertragssituationen können Ausnahmen gelten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob eine gewöhnliche Stornierung der Bestellung noch möglich ist.

6.4. Verfahren zur Stornierung

Für eine Stornierungsanfrage kann der Kunde uns bevorzugt per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren:

E-Mail: duvet@saivheelor.com

Alternativ ist eine telefonische Kontaktaufnahme während unserer regulären Kundendienstzeiten möglich.

Damit wir die Anfrage zuordnen können, sollte der Kunde folgende Angaben machen:

• Bestellnummer;

• vollständiger Name;

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• gewünschte Stornierung und gegebenenfalls eine kurze Erläuterung.

Sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.

6.5. Bearbeitung und Rückerstattung

Wir prüfen die Stornierungsanfrage anhand des aktuellen Bestellstatus und informieren den Kunden über das Ergebnis.

Wird die Stornierung angenommen, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstes oder Kreditkarteninstituts ab.

Für gesetzliche Widerrufsfälle gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Rückerstattungsfristen.

6.6. Weitere Informationen zur Stornierung

Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, zum Ablauf und zur Rückerstattung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe und Rückerstattung

7.1. Allgemeine Rückgabebedingungen

Wir bieten unseren Kunden neben den gesetzlichen Verbraucherrechten eine freiwillige kommerzielle Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zu widerrufen.

Die gesetzlichen Fristen, Voraussetzungen und Ausnahmen richten sich nach den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften.

7.2. Keine direkte Umtauschmöglichkeit

Wir bieten derzeit keinen direkten Warenaustausch an.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel, eine andere Ausführung oder ein anderes Produkt wünscht, kann er im Rahmen der geltenden Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Diese Regelung berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

7.3. Rückgabeantrag

Rückgabeanfragen können bevorzugt per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:

E-Mail: duvet@saivheelor.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Bestellnummer;

• Name des Bestellers;

• E-Mail-Adresse der Bestellung;

• betroffener Artikel;

• Grund der Rückgabe;

• gegebenenfalls aussagekräftige Fotos bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware.

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir die Angaben und informieren den Kunden über die weiteren Schritte.

7.4. Rücksendeetikett und Rücksendeadresse

Nach Genehmigung einer Rückgabe stellen wir dem Kunden ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung.

Der Kunde kann dieses Etikett herunterladen und ausdrucken, um die Rücksendung vorzubereiten.

Die konkrete Rücksendeadresse wird nach Prüfung und Genehmigung des Rückgabeantrags mitgeteilt.

Die auf unserer Website angegebene Kontaktadresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.

7.5. Zustand der zurückgesendeten Ware

Der Kunde sollte die Ware sorgfältig verpacken und entsprechend den Rücksendeanweisungen zurücksenden.

Bei der gesetzlichen Prüfung der Ware darf der Verbraucher diese in dem Umfang untersuchen und ausprobieren, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Eine pauschale Ablehnung der Rücknahme allein deshalb, weil eine Ware ausgepackt oder in diesem erforderlichen Umfang geprüft wurde, erfolgt nicht.

Bei einer über die notwendige Prüfung hinausgehenden Nutzung kann eine gesetzlich zulässige Wertersatzpflicht bestehen, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

7.6. Rücksendekosten

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen können die unmittelbaren Rücksendekosten dem Kunden auferlegt werden, sofern dies vor Vertragsschluss ordnungsgemäß mitgeteilt wurde und gesetzlich zulässig ist.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren richten sich die Kosten der Rücksendung und die weiteren Maßnahmen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7.7. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird eine Rückerstattung im Rahmen der freiwilligen kommerziellen Rückgabemöglichkeit in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückerstattungsfristen. Insbesondere ist die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist vorzunehmen. Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstes oder Kreditkarteninstituts variieren.

7.8. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, sollte der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren und den Sachverhalt beschreiben.

Nach Prüfung unterstützen wir den Kunden bei der weiteren Abwicklung.

Die gesetzlichen Rechte bei Sachmängeln, insbesondere die Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz, bleiben unberührt.

7.9. Weitere Informationen zu Rückgaben

Weitere Einzelheiten zu Rückgabefristen, Voraussetzungen, Rücksendeetiketten, Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

8.1. Schutz personenbezogener Daten

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Hierzu gehören insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

8.2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten;

• Rechnungs- und Lieferanschrift;

• Bestell- und Vertragsinformationen;

• Informationen zur Zahlungsabwicklung;

• Angaben zu Kundenanfragen und zur Kommunikation;

• technische Informationen, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungs- und Lieferabwicklung, zur Kundenbetreuung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website.

8.3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf einer geeigneten Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere:

• die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

• die Wahrung berechtigter Interessen, sofern die Interessen und Grundrechte der betroffenen Person nicht überwiegen;

• eine wirksame Einwilligung, sofern diese für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist.

8.4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website zu ermöglichen.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Nutzung eingeholt.

Kunden können ihre Einwilligungen im Rahmen der bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten oder widerrufen.

8.5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister weitergegeben werden, die uns beispielsweise bei der Zahlungsabwicklung, Lieferung, technischen Bereitstellung oder Kundenbetreuung unterstützen.

Eine Weitergabe erfolgt nur auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.

Gesetzlich erforderliche Offenlegungen gegenüber zuständigen Behörden oder Gerichten bleiben vorbehalten.

8.6. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

• Recht auf Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen;

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;

• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen zu personenbezogenen Daten können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:

E-Mail: duvet@saivheelor.com

Die Einzelheiten der Datenverarbeitung und die Ausübung der Datenschutzrechte richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Informationen in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

9.1. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gelten.

Insbesondere darf eine Rechtswahl nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.

9.2. Außergerichtliche Klärung

Bei Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Wir bemühen uns, Anliegen sachlich zu prüfen und gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung zu finden.

E-Mail: duvet@saivheelor.com

Telefon: +1 (254) 612-9473 

Die Möglichkeit, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen oder zuständige Stellen und Gerichte anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

9.3. Verbraucherrechte und Gerichtsstand

Zwingende gesetzliche Vorschriften über den Gerichtsstand und den Verbraucherschutz bleiben unberührt.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Eine vorformulierte Vereinbarung, die den Verbraucher unangemessen benachteiligt oder seine gesetzlichen Rechte einschränkt, wird nicht getroffen.

9.4. Gesetzliche Streitbeilegungsmöglichkeiten

Verbraucher können sich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen an zuständige Verbraucherberatungsstellen, Schlichtungsstellen oder Gerichte wenden.

Eine Teilnahme an einem bestimmten außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren wird nur angegeben, wenn eine entsprechende Verpflichtung besteht oder eine tatsächliche Teilnahme erfolgt.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer angebotenen Leistungen erforderlich ist.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam vereinbarten Bedingungen, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Änderungen bereits bestehender Vertragsverhältnisse erfolgen nur unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

10.2. Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

10.3. Vertragssprache

Die Vertragssprache und die Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Deutsch, soweit im jeweiligen Bestellprozess keine andere Sprache ausdrücklich angeboten und vereinbart wird.

11. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Produkten oder Serviceleistungen können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Saivheelor

• Website: https://saivheelor.com

• E-Mail: duvet@saivheelor.com

• Telefon: +1 (254) 612-9473 

• Kontaktadresse:

  2787 S Martin Luther King Jr Dr #1902
  Temple, TX 76504
  United States

• Liefergebiet: Deutschland

• Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir empfehlen, Anfragen bevorzugt per E-Mail zu übermitteln. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während unserer regulären Kundendienstzeiten so zeitnah wie möglich zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Interesse an Saivheelor.