Zahlungsmethoden

Wir möchten Ihnen einen einfachen und transparenten Zahlungsvorgang ermöglichen. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, zum Ablauf der Zahlung, zur Zahlungsbestätigung sowie zum Umgang mit möglichen Zahlungsproblemen.

Für Ihre Einkäufe auf unserer Website stehen Ihnen Visa und Mastercard als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Kredit- und Debitkarten:

• Visa

• Mastercard

Sie können eine dieser Zahlungsmethoden während des Bestellvorgangs auswählen und die Zahlung über die entsprechende Zahlungsseite abschließen.

Bitte beachten Sie, dass die erfolgreiche Zahlungsabwicklung von der Freigabe durch den jeweiligen Kartenanbieter beziehungsweise das kartenausgebende Institut abhängt.

2. Zahlungsablauf

Der Zahlungsvorgang erfolgt im Rahmen des regulären Bestellprozesses:

1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.

2. Öffnen Sie den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

3. Geben Sie Ihre Liefer- und Bestellinformationen vollständig und korrekt ein.

4. Wählen Sie Visa oder Mastercard als Zahlungsmethode aus.

5. Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite ein.

6. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, Ihre Lieferanschrift und den angezeigten Gesamtbetrag.

7. Bestätigen Sie die Zahlung und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

Bitte prüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden.

3. Zahlungsbestätigung

Nach dem Absenden Ihrer Zahlung wird das Zahlungsergebnis über den entsprechenden Zahlungsprozess geprüft.

Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung entsprechend dem regulären Bestellablauf weiterbearbeitet.

Bitte beachten Sie:

• Eine Bestellung gilt erst dann als bezahlt, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

• Bei einer abgelehnten oder nicht abgeschlossenen Zahlung kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.

• Wenn Sie keine eindeutige Zahlungsbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Bestellstatus.

• Vermeiden Sie es, dieselbe Zahlung mehrfach auszuführen, solange der Status einer vorherigen Transaktion noch nicht geklärt ist.

4. Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen ist uns wichtig. Bitte beachten Sie beim Bezahlen folgende Hinweise:

• Geben Sie Ihre Karteninformationen nur im vorgesehenen Zahlungsbereich des Bestellvorgangs ein.

• Folgen Sie den angezeigten Anweisungen zur Zahlungsbestätigung und gegebenenfalls erforderlichen Sicherheitsprüfung.

• Verwenden Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich für den vorgesehenen Zahlungsvorgang.

• Bewahren Sie Ihre Kartendaten und persönlichen Zugangsdaten vertraulich auf.

• Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Kartenprüfnummern (CVV), Passwörter oder Einmalcodes per gewöhnlicher E-Mail.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Zahlungsprobleme und Unregelmäßigkeiten

Sollte während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftreten, empfehlen wir Ihnen, zunächst die angezeigten Hinweise zu prüfen.

Dies gilt insbesondere in folgenden Fällen:

Abgelehnte Zahlung

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Karte gültig ist, ausreichend verfügbarer Verfügungsrahmen besteht und die Zahlungsinformationen korrekt eingegeben wurden. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

Fehler während des Zahlungsvorgangs

Wenn die Zahlungsseite einen Fehler anzeigt oder der Vorgang unerwartet abgebrochen wird, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Bestellung bereits eine Zahlungsbestätigung erhalten hat.

Zahlung abgebucht, aber keine Bestellbestätigung erhalten

Wenn Ihr Kartenkonto eine Belastung anzeigt, Ihre Bestellung jedoch nicht entsprechend bestätigt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang anhand Ihrer Bestellinformationen.

Verdacht auf doppelte Belastung

Falls Sie feststellen, dass derselbe Bestellbetrag möglicherweise mehrfach belastet wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, bei Ihrer Anfrage folgende Angaben bereitzustellen:

• Bestellnummer, sofern vorhanden

• Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse

• Eine kurze Beschreibung des Zahlungsproblems

• Gegebenenfalls einen geeigneten Zahlungsnachweis, auf dem vertrauliche Kartendaten unkenntlich gemacht wurden

Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes, Passwörter oder Einmalcodes.

6. Stornierung und Rückerstattung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten oder eine Rückerstattung beantragen, gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie sowie unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Grundsätzlich gilt:

• Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können gemäß unserer Stornierungsrichtlinie zur Stornierung angefragt werden.

• Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine gewöhnliche Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

• Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

• Bei einer genehmigten Stornierung oder einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Kartenkonto kann abhängig von den Bearbeitungszeiten des kartenausgebenden Instituts variieren.

Die jeweiligen Voraussetzungen, Fristen und Abläufe für Rückgaben und Rückerstattungen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Währung und Bestellbetrag

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung den auf der Bestellübersicht angezeigten Gesamtbetrag sowie die geltende Währung.

Der zu zahlende Betrag wird Ihnen während des Bestellvorgangs vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Falls Ihre Karte auf eine andere Währung als die für die Bestellung verwendete Währung lautet, können durch Ihre Bank oder den Kartenanbieter gegebenenfalls Wechselkursumrechnungen oder zusätzliche Gebühren entstehen. Diese richten sich nach den Bedingungen Ihres jeweiligen Kartenanbieters.

Bitte informieren Sie sich bei Bedarf vor der Zahlung bei Ihrer kartenausgebenden Bank über mögliche zusätzliche Kosten.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden haben oder Unterstützung bei einem Zahlungsvorgang benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Website: https://saivheelor.com

E-Mail: duvet@saivheelor.com

Telefon: +1 (254) 612-9473 

Kontaktadresse:

2787 S Martin Luther King Jr Dr #1902
Temple, TX 76504
United States

Kundendienstzeiten:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Wir empfehlen Ihnen, uns bei Zahlungsfragen bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns.